Prestadores, guías, informantes y estudiantes participaron de jornadas de formación destinadas a mejorar la atención y sumar nuevas herramientas para el sector turístico.
Con el objetivo de elevar la calidad de los servicios que se brindan a los visitantes, el Ministerio de Cultura, Turismo y Deporte llevó adelante jornadas de capacitación en Belén y Londres, destinadas a trabajadores, prestadores y estudiantes vinculados con la actividad turística.
La primera jornada se realizó este martes 8 en el Nodo Digital de Belén y contó con la participación de más de 50 personas, entre estudiantes del Instituto de Formación Nº 4 y prestadores turísticos. En tanto, este miércoles 9 las actividades se trasladaron a Londres, donde participaron prestadores, informantes y guías turísticos en el CIC de la localidad.
Las capacitaciones estuvieron a cargo de equipos técnicos de las áreas de Calidad Turística y Desarrollo de la Oferta Turística, que abordaron diferentes herramientas orientadas a mejorar la experiencia de quienes visitan la provincia.
Entre los principales temas trabajados se destacó el rol de los prestadores como “embajadores turísticos”, haciendo especial énfasis en la calidad humana, el trabajo en equipo y la atención al visitante. También se desarrollaron contenidos relacionados con el turismo de experiencias, técnicas de guiado y comunicación, además del uso de inteligencia artificial aplicada al turismo, especialmente para automatizar procesos y potenciar las ventas a través de las redes sociales.
Durante las jornadas también se realizaron tareas de fiscalización de establecimientos y se avanzó en el registro de prestadores turísticos.
La secretaria de Gestión Turística, Evangelina Quarín, explicó que la elección de Belén y Londres para iniciar este ciclo responde al crecimiento que viene experimentando la actividad en ambas localidades, tanto en materia de alojamiento como de gastronomía y otros servicios.
“La idea es seguir luego capacitando a personal municipal, prestadores y estudiantes de otros municipios”, señaló la funcionaria, al remarcar que el objetivo es acompañar tanto a los servicios que ya existen como a los nuevos emprendimientos que se incorporan a la oferta turística.
Desde el organismo provincial anticiparon que estas acciones continuarán en otros puntos de Catamarca, como parte de una estrategia destinada a fortalecer la preparación de quienes tienen contacto directo con los turistas y mejorar la calidad de la experiencia durante su visita a la provincia.
